Dernière mise à jour : 27 avril 2025
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1. Interprétation et définitions
Interprétation
Dans les présentes conditions, les mots ci-dessous auront la signification fournie à côté d’eux. Les définitions auront le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins des présentes conditions générales :
- Compte désigne un compte unique créé pour que vous puissiez accéder à nos services ou à des parties de ceux-ci.
- Sociétés associées désigne PESI, Inc., 3839 White Ave, Eau Claire WI 54703 et ses filiales.
- Les commentaires s’entendent des commentaires, des innovations, des idées ou des suggestions que vous avez envoyés ou fournis au sujet des services.
- Annonce désigne l’inscription ou le profil d’un fournisseur sur le site Web ou les services.
- La marques désigne la marque de commerce, la marque de service, le logo, la représentation visuelle, le symbole, l’abréviation, l’accréditation ou tout autre identifiant exclusif signifiant ou associé à la certification spécifique que nous vous avons délivrée.
- Commande désigne une demande de votre part pour demander une certification, obtenir une liste ou acheter d’autres produits ou services chez nous.
- Partenaires désigne les diverses organisations avec lesquelles nous travaillons de temps à autre, y compris les organisations répertoriées comme partenaires sur notre site Web.
- Fournisseur désigne un thérapeute ou un fournisseur de services répertorié sur le site Web ou par l’intermédiaire des services.
- Les abonnements font référence à l’accès au contenu et/ou aux services que nous vous offrons sur la base d’un abonnement.
- Filiale désigne toute entité contrôlée directement ou indirectement par PESI, Inc. ou sous contrôle commun avec elle. Aux fins de la présente définition, « contrôle » (y compris, avec des termes corrélatifs comme « contrôlé par » et « sous contrôle commun avec ») s’entend de la possession, directement ou indirectement, du pouvoir de diriger ou de faire diriger la direction et les politiques d’une telle entité, que ce soit par la propriété de titres avec droit de vote, par contrat ou autrement.
- Le contenu de l’utilisateur fait référence au contenu tel que le texte, les images, l’audio, la vidéo ou tout autre matériel ou information que vous pouvez publier, télécharger, créer un lien ou vous rendre disponible de toute autre manière, quelle que soit la forme de ce contenu.
- Le contenu du site Web fait référence à tout contenu, texte, image, audio, vidéo ou autre matériel ou information sur le site Web ou fourni, rendu disponible ou autrement trouvé par l’intermédiaire du site Web ou des services.
- vous ou votre(s) désigne la personne qui accède aux services ou les utilise.
2. Confidentialité
Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant par le biais de votre utilisation de nos sites Web et des services. Veuillez consulter notre Avis de confidentialité pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement de vos renseignements personnels. Il vous renseigne également sur vos droits à la vie privée. Veuillez lire attentivement notre avis de confidentialité avant d’accéder à nos sites Web ou d’utiliser les services. Vous avez la possibilité de gérer vos choix en matière de confidentialité ici. Notre avis de confidentialité fait partie intégrante des présentes conditions et y est expressément incorporé.
3. Ordonnances
En passant une commande chez nous, vous garantissez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.
Vos informations
Si vous souhaitez passer une commande, il peut vous être demandé de fournir certaines informations pertinentes à votre commande, y compris, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit et votre date d’expiration, votre adresse de facturation et vos informations d’expédition. Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d’utiliser toute carte de crédit ou de débit ou autre mode de paiement dans le cadre d’une commande; et que (ii) les renseignements que vous nous fournissez sont véridiques, exacts et complets; (iii) les frais que vous encourez seront honorés par la société émettrice de votre carte de crédit, et (iv) vous paierez les frais que vous avez engagés aux prix affichés, y compris toutes les taxes applicables, le cas échéant. En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de fournir les informations à des tiers chargés du traitement des paiements afin de faciliter l’exécution de votre commande.
Acceptation, refus ou annulation de commande
Vous acceptez que votre Commande soit une offre d’achat ou d’obtention de biens ou de services en vertu des présentes Conditions. Toutes les commandes doivent être acceptées par nous, sinon nous ne serons pas obligés de vous fournir des services ou des biens. Nous pouvons choisir de ne pas accepter de commandes à notre seule discrétion. Après avoir reçu votre commande, nous vous enverrons un courriel de confirmation avec votre numéro de commande et vos détails. L’acceptation de votre commande et la formation du contrat de vente entre nous et vous n’auront lieu que lorsque vous n’aurez pas reçu votre courriel de confirmation de commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, y compris, mais sans s’y limiter, la disponibilité des biens ou services, des erreurs dans la description ou les prix des biens ou services, ou des erreurs dans votre commande. Nous nous réservons également le droit de refuser ou d’annuler votre commande si nous soupçonnons une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale.
Disponibilité, erreurs et inexactitudes
Nous mettons constamment à jour notre offre de biens et de services. Les biens et services commercialisés sur nos sites Web peuvent être mal évalués, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations concernant nos biens et services, ainsi que la publicité sur nos sites Web et d’autres sites Web.
Nous ne pouvons pas garantir l'exactitude ou l'exhaustivité des informations, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services, et nous ne le faisons pas. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment et sans préavis.
Politique des prix
Tous les prix et frais affichés sur nos sites Web peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de réviser nos prix et nos frais à tout moment.
Vous êtes responsable de tous les droits, frais de douane, prélèvements ou taxes (« taxes ») associés aux biens ou services achetés ou obtenus par l’intermédiaire du site Web, y compris les pénalités ou les intérêts connexes. Vous devez payer pour des biens et des services sans aucune réduction de taxes. Si nous sommes tenus de percevoir ou de payer des taxes, les taxes vous seront facturées. Vous devez vous conformer à toutes les lois fiscales applicables, y compris la déclaration et le paiement de toute taxe découlant de votre utilisation des services.
Votre utilisation continue des services après l’entrée en vigueur d’un changement de prix ou de frais constitue votre acceptation de payer le prix ou les frais modifiés.
Paiements
Les conditions de paiement sont à notre seule discrétion et le paiement doit être reçu par nous avant que nous acceptions une commande. Toutes les commandes sont assujetties à un paiement unique, à moins que nous n’effectuions le paiement au moyen d’un plan de paiement disponible pour une commande. Si nous mettons à votre disposition un plan de paiement, vous effectuerez le paiement sur une base récurrente automatique (par exemple, hebdomadaire ou mensuelle), selon le plan que vous choisissez. Vous devez fournir des informations de facturation exactes pour les paiements récurrents et l’utilisation d’adresses électroniques temporaires est interdite. Si un paiement échoue, nous vous contacterons, mais nous pouvons restreindre votre mode de paiement et suspendre votre accès aux services si un paiement récurrent automatique est refusé ou ne peut pas être traité. Vous pouvez modifier votre mode de paiement en communiquant avec nous ou en mettant à jour votre compte en ligne, sous réserve de notre approbation. Vous pouvez également annuler votre plan de paiement à tout moment, mais vous devez nous payer le solde restant dû en totalité si vous annulez.
Le paiement peut être effectué par le biais de divers modes de paiement que nous avons disponibles de temps à autre, tels que les cartes Visa, MasterCard, Affinity Card ou American Express ou les méthodes de paiement en ligne (PayPal, Google Pay ou Apple Pay, par exemple).
Les cartes de paiement (cartes de crédit ou de débit) sont soumises à des vérifications de validation et à l’autorisation de l’émetteur de votre carte. Si nous ne recevons pas l’autorisation requise, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison de votre commande.
Facturation
Vous devez nous fournir des informations de facturation exactes et complètes, y compris le nom complet, l’adresse, l’État, le code postal, le numéro de téléphone et un mode de paiement valide. Si une facturation automatique n’a pas lieu pour quelque raison que ce soit, nous émettrons une facture électronique indiquant que vous devez procéder manuellement, dans un certain délai, avec le paiement complet correspondant à la période de facturation indiquée sur la facture.
Promotions
Si nous vous offrons une promotion (par exemple, un prix promotionnel ou une annonce gratuite), veuillez consulter les conditions applicables. Nous nous réservons le droit de mettre fin à toute promotion, à votre participation à celle-ci ou à votre utilisation continue du produit ou service promu à tout moment. Si vous continuez à utiliser le produit ou le service concerné après cette résiliation, vous serez responsable des taux, des frais et des prix applicables à ce moment-là.
4. Abonnements
Inscriptions en cours
Certains services ne sont disponibles qu’avec un abonnement payant. Nous vous facturerons votre abonnement à l’avance. Dans la mesure permise par la loi, votre abonnement sera automatiquement renouvelé sur une base récurrente correspondant à la durée de votre abonnement, à moins que vous n’annuliez votre abonnement ou que votre compte soit autrement suspendu ou résilié conformément aux présentes conditions. Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de votre abonnement, y compris le prix, de temps à autre, à compter du début de votre prochaine période de facturation suivant la date du changement. Nous vous informerons à l’avance de ces changements, mais nous pourrions ne pas être en mesure de vous informer des changements apportés aux taxes applicables.
Annulations
Vous pouvez annuler votre abonnement actuel à tout moment via la page des paramètres de votre compte . Vous ne recevrez pas de remboursement des frais que vous avez déjà payés pour votre période d’abonnement en cours dans l’éventualité d’une telle annulation et votre accès aux services sera résilié immédiatement après cette annulation.
Facturation
Vous devez fournir à la Société des informations de facturation exactes et complètes, y compris le nom complet, l’adresse, l’État, le code postal, le numéro de téléphone et un mode de paiement valide. Si la facturation automatique n’a pas lieu pour quelque raison que ce soit, la Société émettra une facture électronique indiquant que vous devez procéder manuellement, dans un certain délai, au paiement intégral correspondant à la période de facturation indiquée sur la facture.
Changements de frais
Lorsque vous vous abonnez à nos services, vous serez initialement facturé au tarif applicable au moment de votre entente de souscription. La Société, à sa seule discrétion et à tout moment, peut modifier les frais d’abonnement. Toute modification des frais d’abonnement entrera en vigueur à la fin de la période d’abonnement en cours. Conformément à la loi applicable, la Société vous fournira un préavis raisonnable de tout changement dans les frais d’abonnement afin de vous donner la possibilité de résilier votre abonnement avant que ce changement ne prenne effet. Votre utilisation continue des services après l’entrée en vigueur de la modification des frais d’abonnement constitue votre acceptation de payer le montant modifié des frais d’abonnement.
Périodes d’essai
À l’occasion, nous pouvons offrir des essais à un service particulier, sous réserve de conditions spécifiques expliquées lors de votre inscription. Vous pouvez consulter les détails de votre essai sur la page de votre compte dans le portail de facturation. Nous nous réservons le droit de déterminer l’admissibilité aux essais, qui peuvent varier en fonction de facteurs tels que le service sélectionné, la date à laquelle vous avez utilisé un essai et si le service fait partie d’une offre combinée. L’accès aux essais peut être limité à un certain nombre d’essais pour chaque utilisateur au cours d’une période donnée, ou à d’autres restrictions. Certaines restrictions peuvent également exister en ce qui concerne la combinaison des essais avec d’autres offres.
Il est très important de comprendre que vous ne recevrez pas d’avis de notre part lorsque votre essai gratuit se termine ou est terminé et que le paiement de votre abonnement est dû. Si vous souhaitez éviter les frais sur le mode de paiement que vous avez choisi, vous devez annuler votre abonnement avant minuit, heure du Centre (Amérique du Nord) le dernier jour de votre période d’essai. Si vous annulez votre abonnement pendant un essai gratuit ou en utilisant un code promotionnel ou d’autres crédits, vous perdrez immédiatement l’accès aux services et à tous les privilèges d’abonnement, sauf indication contraire.
Promotions
Si nous vous offrons une promotion (par exemple, un prix promotionnel, un abonnement groupé ou une offre spécifique à l’appareil), les conditions spécifiques de la promotion seront divulguées lors de votre inscription ou dans d’autres documents qui vous seront fournis. Nous commencerons à vous facturer votre abonnement au prix non promotionnel en vigueur après la fin de votre promotion, sauf si vous annulez avant la fin de votre promotion ou sauf indication contraire.
5. Attestations
La présente section 5 ne s’applique que si vous êtes un fournisseur.
Code de déontologie
Veuillez consulter notre Code de déontologie, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. En demandant une certification, vous acceptez d’adhérer à notre code de déontologie et aux normes et exigences applicables à la certification (telles que modifiées ou mises à jour de temps à autre).
Applications
Vous déclarez et garantissez que tous les renseignements, documents et documents que vous soumettez dans le cadre d’une demande de certification sont exacts, véridiques et complets. Nous nous réservons le droit de vérifier de manière indépendante toute information soumise et de révoquer ou de refuser une certification à tout moment si nous déterminons, à notre seule discrétion, que les informations fournies sont fausses, trompeuses ou ne répondent pas aux exigences énoncées. Aucun remboursement ne sera accordé dans de tels cas.
Vous acceptez que nous ne fournissions aucune formation ou préparation en ce qui concerne les certifications. Vous acceptez l’entière responsabilité de vous assurer que vous êtes adéquatement formé et qualifié pour la certification que vous demandez.
En présentant une demande de certification, vous :
- reconnaître que la certification dépend de votre capacité à satisfaire à toutes les exigences et qualifications applicables;
- certifier que les renseignements contenus dans votre demande de certification sont véridiques, complets et exacts au meilleur de votre connaissance et qu’ils sont faits de bonne foi;
- comprenez que nous pourrions avoir besoin de recueillir des renseignements supplémentaires pour clarifier ou compléter votre demande et vous acceptez de fournir rapidement ces renseignements supplémentaires;
- comprendre que si des renseignements que vous fournissez sont déterminés par la suite comme faux ou trompeurs, nous nous réservons le droit de révoquer toute certification qui a été accordée sur la base de celle-ci;
- acceptez que, si une certification vous est délivrée, vous continuerez à adhérer au Code de déontologie et à toutes les normes et exigences de l’État applicables, et à nous aviser si, à tout moment, vous devenez incapable d’exercer vos responsabilités professionnelles conformément aux normes et exigences de la Certification;
- accepter d’utiliser tous les titres de compétences, désignations, marques, sceaux ou logos de la certification avec exactitude et conformément aux normes, exigences et instructions de temps à autre;
- si nous suspendons votre certification à tout moment, pendant la période de suspension, vous n’utiliserez aucune désignation, marque, sceau ou logo de la certification ou s’y rapportant;
- accepter de cesser d’utiliser la certification et toute désignation, sceau, marque ou logo connexe si nous retirons ou suspendons votre certification;
- accepter de corriger immédiatement votre utilisation de la certification et de toute désignation, sceau ou logo connexe, si nous vous informons d’une mauvaise utilisation ou d’un abus de celle-ci;
- acceptez que nous puissions retirer votre certification à tout moment si vous ne corrigez pas votre utilisation des désignations, des sceaux ou des logos liés à votre certification;
- dégager, libérer et indemniser la Société et ses sociétés associées et partenaires, ainsi que tous leurs administrateurs, dirigeants, représentants, employés et agents respectifs de toute action, poursuite, obligation, dommage, réclamation ou demande découlant de tout aspect du processus de demande de certification, y compris toute décision pouvant entraîner une décision de ne pas vous délivrer de certification pour quelque raison que ce soit.
- Vous acceptez qu’une certification ne constitue pas notre approbation ou notre garantie de votre compétence clinique, de la qualité des soins ou de l’aptitude à exercer. Au-delà de déclarer que vous détenez une certification, vous ne devez pas sous-entendre que nous vous approuvons dans le matériel de marketing ou promotionnel ou dans toute représentation publique.
La soumission d’une demande et le respect des critères d’admissibilité énoncés ne garantissent pas qu’une certification vous sera délivrée. Les décisions finales concernant les certifications sont prises à notre seule et entière discrétion et opinion.
Formation continue
Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires ou des preuves de l’achèvement de la formation ou de la formation continue à tout moment, y compris après la délivrance d’une certification. Si vous ne fournissez pas ces documents, nous pouvons refuser, révoquer ou suspendre votre certification.
Utilisation des marques
Nous vous accordons une licence limitée, personnelle, non transférable, non sous-licenciable, non exclusive et révocable (« licence ») pour utiliser les marques uniquement dans le cadre de la commercialisation et de la prestation de services de counseling ou de thérapie en santé mentale que vous effectuez dans la juridiction dans laquelle vous êtes autorisé à exercer. Nous ne vous accordons aucun autre droit que celui explicitement accordé dans les présentes et nous nous réservons tous les autres droits. Nous ne vous accordons aucun droit relatif à d’autres marques de commerce.
La licence sera maintenue tant que vous détiendrez une certification active et entièrement payée, à moins que vous n’ayez renoncé, suspendu, révoqué ou résilié conformément aux présentes conditions. Si votre certification expire ou est abandonnée, suspendue, révoquée ou résiliée, votre licence prend automatiquement fin. Si votre licence expire, est abandonnée, révoquée, résiliée ou suspendue, vous devez immédiatement cesser toute utilisation des marques et ne pas vous présenter comme étant certifié par nous. Si vous utilisez les marques après la renonciation, l’expiration, la révocation ou la résiliation de la licence, ou pendant une suspension de votre licence, cela constituera une violation et nous serons en droit d’exercer tous les recours légaux et équitables pour une telle violation.
Vous acceptez de ne pas, directement ou indirectement : (1) utiliser les marques dans le cadre de la promotion et/ou de la prestation de services qui ne sont pas approuvés par nous, (2) utiliser les marques dans le cadre de la vente de biens tangibles ou de services qui ne sont pas liés à votre certification, (3) déclarer ou laisser entendre que nous avons pris une décision sur les mérites ou la qualité de toute éducation, tester ou examiner le programme auquel vous pouvez être associé, (4) déclarer ou laisser entendre que nous parrainons, approuvons ou approuvons autrement tout service particulier que vous pourriez offrir, y compris ceux liés à votre certification, (5) certifier, concéder en sous-licence ou accorder autrement à toute autre personne ou entité le droit d’utiliser les marques, (6) utiliser les marques d’une manière qui implique qu’une autre personne ou entité est qualifiée pour utiliser les marques, (7) utiliser les marques en violation de nos normes, exigences ou code de déontologie, ou de toute manière fausse ou trompeuse, (8) utiliser les marques en violation des lois et règlements, ou (9) utiliser les marques d’une manière autre que celle expressément autorisée par les présentes conditions
Vous afficherez les marques avec ces symboles d’enregistrement, et de la manière requise ou autrement prescrite par nous de temps à autre. Vous ne modifierez pas ou ne déformerez pas les marques, ni n’utiliserez des marques qui prêtent à confusion ou de manière trompeuse et similaires aux marques. Vous reconnaissez que les marques sont des marques valides, appartenant à nous ou à notre concédant. Vous reconnaissez que nous sommes propriétaires de tous les droits, titres et intérêts sur les marques. Toute achalandage résultant de votre utilisation des marques sera exclusivement à notre avantage.
Vous nous informerez par écrit de toute violation, imitation, réclamation ou utilisation non autorisée à l’égard des marques qui pourrait survenir ou qui serait autrement portée à mon attention.
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LA LICENCE DES MARQUES EST ACCORDÉE « TELLE QUELLE ». NOUS DÉCLINONS TOUTES LES CONDITIONS, DÉCLARATIONS ET GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE COURS DE NÉGOCIATION, D’USAGE COMMERCIAL, D’EMPLOYABILITÉ OU D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, SAUF DANS LA MESURE OÙ CES CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ SONT JUGÉES LÉGALEMENT INVALIDES. NOUS N’AVONS AUCUN DEVOIR OU OBLIGATION D’ENREGISTRER, DE RENOUVELER OU DE MAINTENIR UN ENREGISTREMENT POUR LES MARQUES.
La nature et la qualité de toutes les utilisations publicitaires, promotionnelles ou autres que vous faites des marques doivent être conformes à nos directives et instructions énoncées de temps à autre, ainsi qu’à toutes les lois et règlements applicables. Nous pouvons, à notre choix, surveiller la façon dont vous utilisez les marques. Nous nous réservons, en tout temps, le droit de révoquer votre certification et votre licence si nous déterminons, à notre seule discrétion, que votre utilisation des marques n’est pas conforme aux présentes conditions.
Vous nous autorisez, ainsi que nos agents et représentants, à examiner vos antécédents, ce qui peut inclure, mais sans s’y limiter : (1) l’examen des bases de données contenant des dossiers civils et criminels de l’une ou de toutes les juridictions gouvernementales fédérales, étatiques et locales, (2) l’examen des bases de données contenant des dossiers de tout organisme gouvernemental fédéral, étatique, local ou étranger, un organisme d’autoréglementation ou un autre organisme de réglementation, (3) l’examen d’autres dossiers publics, (4) l’examen des dossiers d’arbitrage et (5) des entrevues avec des tiers concernant toute question pertinente à votre certification ou à la présente licence, y compris vos antécédents professionnels, votre casier civil et criminel, vos antécédents réglementaires, ainsi que votre intégrité et votre aptitude à utiliser les marques. Dans le cadre de l’autorisation fournie dans la phrase précédente, vous renoncez par la présente à tout droit que vous pourriez avoir de garder ces informations confidentielles pour nous et nos agents et représentants en vertu d’une constitution, d’une loi, d’un règlement ou d’une autre loi d’État ou fédérale.
Suspension ou révocation
Nous nous réservons le droit d’enquêter sur tout signalement de faute professionnelle, de violation de l’éthique ou de toute autre préoccupation vous concernant. Vous acceptez de coopérer à toute enquête. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de révoquer votre certification à tout moment en fonction d’une conduite que nous déterminons, à notre seule et entière discrétion et opinion, comme contraire à l’éthique, non professionnelle ou en violation de notre code de déontologie ou de toute exigence d’admissibilité énoncée, ou si votre conseil d’agrément ou votre organisme directeur révoque votre licence ou vos droits d’exercice.
6. Comptes d’utilisateur
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez nous fournir des renseignements exacts, complets et à jour en tout temps. Le non-respect de cette consigne constitue une violation des Conditions, ce qui peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte sur nos Services.
Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder aux services et de toute activité ou action sous votre mot de passe, que votre mot de passe soit avec nos services ou un service tiers. Vous acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe à un tiers. Vous devez nous aviser immédiatement dès que vous avez connaissance d’une violation de la sécurité ou d’une utilisation non autorisée de votre compte.
Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d’utilisateur le nom d’une autre personne ou entité ou qui n’est pas légalement disponible, un nom ou une marque de commerce qui est assujetti à des droits d’une autre personne ou entité autre que vous sans l’autorisation appropriée, ou un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène.
7. Contenu de l’utilisateur
Affichage du contenu de l’utilisateur
Nos services peuvent vous permettre de publier du contenu utilisateur. Vous êtes responsable du contenu utilisateur que vous publiez sur les services, y compris sa légalité, sa fiabilité et sa pertinence.
Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors du processus d’inscription au compte et de soumission du profil et à tout autre moment lorsque vous utilisez un site Web, et de mettre à jour les informations pour les garder exactes, à jour et complètes.
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Restrictions
La Société n’est pas responsable du contenu utilisateur des utilisateurs des services. Vous comprenez et acceptez expressément que vous êtes seul responsable du contenu utilisateur et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, qu’elles soient faites par vous ou par un tiers utilisant votre compte.
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- Activités illégales ou encourageant les activités illégales.
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- Pourriels, générés par machine ou au hasard, constituant de la publicité non autorisée ou non sollicitée, des chaînes de lettres, toute autre forme de sollicitation non autorisée ou toute forme de loterie ou de jeu.
- contenir ou installer des virus, des vers, des logiciels malveillants, des chevaux de Troie ou tout autre contenu conçu ou destiné à perturber, endommager ou limiter le fonctionnement de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunication, ou à endommager ou obtenir un accès non autorisé à toute donnée ou autre information d'une tierce personne.
- enfreindre les droits de propriété de toute partie, y compris les brevets, les marques, les secrets commerciaux, les droits d'auteur, les droits de publicité ou d'autres droits.
- Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, y compris celle de la société et de ses employés ou représentants.
- Violation de la vie privée d'un tiers.
- Fausses informations et caractéristiques.
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Sauvegardes de contenu
Bien que des sauvegardes régulières du contenu utilisateur soient effectuées, la Société ne garantit pas qu’il n’y aura pas de perte ou de corruption de données. Les points de sauvegarde corrompus ou invalides peuvent être causés, sans s’y limiter, par le contenu de l’utilisateur qui est corrompu avant d’être sauvegardé ou qui change au cours de la sauvegarde. La Société fournira un soutien et tentera de résoudre tout problème connu ou découvert qui pourrait affecter les sauvegardes du contenu utilisateur. Mais vous reconnaissez que la Société n’a aucune responsabilité liée à l’intégrité du contenu utilisateur ou à l’échec de la restauration du contenu utilisateur à un état utilisable. Vous acceptez de conserver une copie complète et exacte de tout contenu utilisateur dans un endroit indépendant des services.
8. Responsabilités des fournisseurs
Si vous êtes un fournisseur : (1) vous acceptez de ne pas laisser entendre ou donner l’impression que nous vous approuvons, vous ou vos services; (2) vous garantissez que vous détenez des titres de compétences et des licences professionnels valides pour votre juridiction et que vous nous informerez rapidement de tout changement; (3) vous acceptez que nous ne serons pas responsables des actions de tout utilisateur qui vous contacte par l’intermédiaire ou à la suite des services et vous ne nous tiendrez pas responsables de leurs actions; et (4) vous acceptez que nous nous réservions le droit de publier ou de supprimer votre contenu utilisateur.
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9. Politique sur le droit d’auteur
Atteinte à la propriété intellectuelle
Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d’autrui. Notre politique est de répondre à toute réclamation selon laquelle le contenu publié sur le service enfreint une violation du droit d’auteur ou d’une autre violation de la propriété intellectuelle d’une personne.
Si vous êtes titulaire d’un droit d’auteur, ou autorisé au nom d’un d’entre eux, et que vous croyez que l’œuvre protégée par le droit d’auteur a été copiée d’une manière qui constitue une violation du droit d’auteur qui se produit par l’intermédiaire du service, vous devez soumettre votre avis écrit à l’attention de notre agent du droit d’auteur à dmca@pesi.com ou en écrivant à l’agent du droit d’auteur, C.P. 1000, Eau Claire, WI 54702-1000, États-Unis et inclure dans votre avis une description détaillée de la violation alléguée.
Vous pouvez être tenu responsable des dommages (y compris les frais et les honoraires d’avocat) pour avoir fait une fausse déclaration selon laquelle un contenu enfreint vos droits d’auteur.
Avis DMCA et procédure DMCA pour les plaintes en matière de violation des droits d'auteur
Vous pouvez soumettre une notification conformément au Digital Millennium Copyright Act (DMCA) en fournissant par écrit à notre agent des droits d'auteur les informations suivantes (voir 17 U.S.C 512(c)(3) pour plus de détails) :
- Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d'auteur.
- Une description de l’œuvre protégée par le droit d’auteur qui, selon vous, a été violée, y compris l’URL (c.-à-d. l’adresse de la page Web) de l’endroit où l’œuvre protégée par le droit d’auteur existe ou une copie de l’œuvre protégée par le droit d’auteur.
- Identification de l’URL ou d’un autre emplacement spécifique sur le Service où se trouve le matériel que vous prétendez être en infraction.
- Votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
- Une déclaration de votre part indiquant que vous croyez de bonne foi que l’utilisation contestée n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son agent ou la loi.
- Une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, que les renseignements ci-dessus dans votre avis sont exacts et que vous êtes le titulaire du droit d’auteur ou autorisé à agir au nom du titulaire du droit d’auteur.
Vous pouvez contacter notre agent de droits d’auteur en envoyant un courriel ou en écrivant à Copyright Agent, P.O. Box 1000, Eau Claire, WI 54702-1000, États-Unis. À la réception d’un avis, la Société prendra toutes les mesures, à sa seule discrétion, qu’elle jugera appropriées, y compris le retrait du contenu contesté du Service.
10. Propriété intellectuelle
Les Services et leur contenu original (à l’exception du contenu utilisateur fourni par vous ou d’autres utilisateurs), leurs caractéristiques et leurs fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de la Société et de ses concédants de licence. Les services et tout le matériel de nos sites Web sont protégés par les lois sur le droit d’auteur, les marques de commerce et d’autres lois.
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11. Utilisation interdite
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12. Vos commentaires
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13. Liens vers d’autres sites Web
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14. Confidentialité
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Pour communiquer avec un fournisseur, vous devrez peut-être soumettre votre nom et vos coordonnées, qui seront communiqués au fournisseur concerné. Les Services peuvent vous permettre de communiquer avec les Fournisseurs pour obtenir des services par messagerie électronique, numéros de téléphone et hyperliens vers le site Web. si vous appelez un fournisseur à l’aide d’un numéro sur le site Web, l’identification standard de l’appelant peut être transmise à la partie destinataire et vous pouvez donc être identifiable ou identifié.
15. Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, si vous enfreignez les présentes conditions générales.
En cas de résiliation, votre droit d’utiliser les services cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d’utiliser les services.
16. Limitation de responsabilité; Indemnisation
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas la Société ou ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, entrepreneurs ou fournisseurs ne peuvent être tenus responsables de tout dommage spécial, accessoire, indirect ou consécutif, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages pour perte de profits, perte de données ou d’autres informations, pour interruption d’activité, pour blessures corporelles, perte de vie privée découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à l’obtention ou à l’utilisation de tout service, certification ou inscription, incapacité à utiliser les services, les logiciels tiers et/ou le matériel tiers utilisés avec les services, ou autrement en lien avec toute disposition des présentes conditions (quelle qu’en soit la cause et selon toute théorie de responsabilité, y compris la négligence), même si la Société ou tout fournisseur est au courant ou a été informé de la possibilité de tels dommages et même si le recours n’atteint pas son objectif essentiel.
Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes, dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité envers vous pour quelque cause que ce soit, et quelle que soit la forme de l’action, sera en tout temps limitée au montant que vous nous avez payé pour les Services, la Certification ou l’Inscription concernés, mais en aucun cas notre responsabilité envers vous ne dépassera 100 USD. Vous reconnaissez que si aucun montant ne nous est payé pour les services, l’inscription ou la certification, votre recours sera limité à une injonction uniquement, sauf autorisation contraire de la loi, et vous n’aurez droit à aucun dommage de quelque nature que ce soit, quelle que soit la cause d’action.
Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites ou la limitation de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer. Dans ces États, la responsabilité de chaque partie sera limitée dans la plus grande mesure permise par la loi.
Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager, ainsi que nos sociétés associées et partenaires, ainsi que chacun de leurs administrateurs, dirigeants, agents, entrepreneurs, partenaires et employés respectifs, de toute perte, responsabilité, réclamation, demande, dommages, coûts et dépenses, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, découlant de ou en relation avec votre obtention, votre achat ou votre utilisation de tout service, Certification, Inscription ou toute violation des présentes Conditions ou de toute loi ou des droits d’un tiers.
17. Avis de non-responsabilité « EN L’ÉTAT » et « TEL QUE DISPONIBLE »
Les services, les inscriptions et les certifications vous sont fournis « EN L’ÉTAT » et « SELON LA DISPONIBILITÉ » et avec tous les défauts et défauts sans garantie d’aucune sorte. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous, en notre propre nom et au nom de nos sociétés associées et partenaires et de nos concédants de licence et fournisseurs de services respectifs, déclinons expressément toute garantie, qu’elle soit expresse, implicite, légale ou autre, en ce qui concerne les services, les inscriptions et les certifications, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, le titre et l’absence de contrefaçon, et les garanties qui peuvent découler du cours de la transaction, de l’exécution, de l’usage ou des pratiques commerciales. Sans s’y limiter à ce qui précède, nous ne fournissons aucune garantie ou engagement, et ne faisons aucune déclaration de quelque nature que ce soit que les services, les inscriptions ou les certifications répondront à vos exigences, atteindront les résultats escomptés, seront compatibles ou fonctionneront avec tout autre logiciel, application, système ou service, fonctionneront sans interruption, respecteront les normes de performance ou de fiabilité ou seront exempts d’erreurs ou que les erreurs ou les défauts peuvent ou seront corrigés.
Sans limiter ce qui précède, ni la Société ni aucun de ses fournisseurs ou fournisseurs ne font de déclaration ou de garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite : (i) quant au fonctionnement ou à la disponibilité des Services, ou de l’information, du contenu et du matériel ou des produits qui y sont inclus; (ii) que les Services seront ininterrompus ou exempts d’erreurs; (iii) quant à l’exactitude, la fiabilité ou l’actualité de toute information ou contenu fourni par l’intermédiaire des services; ou (iv) que les Services, ses serveurs, le contenu ou les courriels envoyés par ou au nom de la Société sont exempts de virus, de scripts, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels malveillants, de bombes à retardement ou d’autres composants nuisibles.
Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certains types de garanties ou de limitations aux droits légaux applicables d’un consommateur, de sorte que certaines ou toutes les exclusions et limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous. Toutefois, dans un tel cas, les exclusions et limitations énoncées dans le présent article seront appliquées dans toute la mesure du possible en vertu de la loi applicable.
18. Aucun avis ou approbation professionnelle; Exonération de responsabilité médicale
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19. Droit applicable et juridiction
Toutes les questions découlant des présentes conditions ou s’y rapportant sont régies et interprétées conformément aux lois internes de l’État du Wisconsin sans donner effet à un choix ou à un conflit de lois, de disposition ou de règle (que ce soit de l’État du Wisconsin ou de toute autre juridiction) qui entraînerait l’application des lois de toute juridiction autre que celles de l’État du Wisconsin.
Dans l’éventualité d’un différend qui n’est pas soumis à un arbitrage exécutoire, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle et au lieu exclusif des tribunaux fédéraux et d’État situés dans le comté d’Eau Claire, au Wisconsin, en tant que forum légal pour un tel litige (autre que les actions à la cour des petites créances qui peuvent être intentées dans le comté où vous résidez).
Les présentes conditions ne limiteront pas les droits de protection des consommateurs auxquels vous pourriez avoir droit en vertu des lois impératives du pays où vous résidez habituellement.
20. Règlement des différends et arbitrage exécutoire
En cas de différend entre vous et la Société, envoyez un avis de litige à disputes@pesi.com. Dans l’avis, indiquez votre nom, votre adresse, vos coordonnées, une description du litige et l’issue que vous recherchez. Vous et la Société convenez de tenter pendant 60 jours, après la réception d’un avis de différend par la Société, de résoudre de manière informelle un tel différend.
Si le différend n’est pas résolu, VOUS ET LA SOCIÉTÉ ACCEPTEZ DE RENONCER À TOUT DROIT DE PLAIDER DES RÉCLAMATIONS DEVANT UN TRIBUNAL OU DEVANT UN JURY, OU DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF OU À UNE ACTION REPRÉSENTATIVE À L’ÉGARD D’UNE RÉCLAMATION. D’AUTRES DROITS QUE VOUS AURIEZ SI VOUS ALLIEZ DEVANT LES TRIBUNAUX PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE INDISPONIBLES OU LIMITÉS DANS L’ARBITRAGE.
TOUTE RÉCLAMATION, TOUT LITIGE OU TOUTE CONTROVERSE (QU’ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU AUTRE, QU’ELLE SOIT PRÉEXISTANTE, PRÉSENTE OU FUTURE, Y COMPRIS LES RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR, DE COMMON LAW, DE DÉLIT INTENTIONNEL, D’INJONCTION ET D’EQUITY) ENTRE VOUS ET NOUS DÉCOULANT DE OU SE RAPPORTANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À CE SITE WEB OU À TOUT AUTRE DE NOS SITES WEB, AU SCE, AUX INSCRIPTIONS OU AUX CERTIFICATIONS, OU À VOTRE ACHAT, L’ACCÈS, LA CONSULTATION OU L’UTILISATION DES SERVICES PAR L’INTERMÉDIAIRE DE L’UN DE NOS SITES WEB SERA RÉSOLU EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE DEVANT L’AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION (« AAA ») EN VERTU DE LA LOI FÉDÉRALE SUR L’ARBITRAGE (« FAA »).
L’arbitrage sera administré par l’AAA conformément au Règlement d’arbitrage des consommateurs (le « Règlement de l’AAA ») alors en vigueur, sauf dans les cas modifiés par le présent article 20. (Les règles de l’AAA sont disponibles à adr.org ou en appelant l’AAA au 1-800-778-7879.) La LGFP régira l’interprétation et l’application du présent article 20.
Un arbitre neutre décidera et la décision de l’arbitre sera définitive, à l’exception d’un droit de révision limité en vertu de la LGFP. L’arbitre aura le pouvoir exclusif de résoudre tout différend relatif à l’arbitrabilité et/ou à l’applicabilité de la présente disposition d’arbitrage, y compris toute contestation abusive ou toute autre contestation selon laquelle la disposition d’arbitrage ou l’entente est nulle, annulable ou autrement invalide. L’arbitre aura le pouvoir d’accorder toute réparation disponible devant les tribunaux en vertu de la loi ou de l’équité. Toute sentence de l’arbitre ou des arbitres sera définitive et contraignante pour chacune des parties et pourra être inscrite sous forme de jugement dans tout tribunal compétent. L’ARBITRE PEUT VOUS ACCORDER UN JUGEMENT DÉCLARATOIRE OU UNE INJONCTION UNIQUEMENT POUR SATISFAIRE VOTRE RÉCLAMATION INDIVIDUELLE, MAIS PAS UNE RÉPARATION QUI AFFECTERAIT LES NON-PARTIES.
Si vous avez gain de cause sur une réclamation qui offre des honoraires d’avocat à la partie gagnante, l’arbitre peut vous accorder des honoraires raisonnables en vertu des normes de transfert d’honoraires prévues par la loi.
Vous pouvez choisir de poursuivre votre réclamation devant les tribunaux plutôt que par arbitrage si vous nous fournissez un avis écrit de votre intention de le faire dans les 30 jours suivant votre achat. Toute procédure judiciaire de ce type sera limitée uniquement à votre différend ou controverse individuel.
Vous acceptez un arbitrage sur une base individuelle. Dans tout litige, NI VOUS NI LA SOCIÉTÉ N’AUREZ LE DROIT DE JOINDRE OU DE CONSOLIDER DES RÉCLAMATIONS PAR OU CONTRE D’AUTRES CLIENTS DEVANT LES TRIBUNAUX OU EN ARBITRAGE OU DE PARTICIPER À UNE RÉCLAMATION EN TANT QUE REPRÉSENTANT DU GROUPE, MEMBRE DU GROUPE OU À TITRE DE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ. Le tribunal arbitral ne peut regrouper les réclamations de plus d’une personne et ne peut autrement présider aucune forme de procédure représentative ou collective. Le tribunal arbitral n’a pas le pouvoir d’examiner l’applicabilité de cette renonciation à l’arbitrage collectif et toute contestation de la renonciation à l’arbitrage collectif ne peut être soulevée que devant un tribunal compétent.
Si votre avis de contestation implique des réclamations similaires à celles d’au moins 14 autres clients, et si vous et ces autres clients êtes représentés par les mêmes avocats, ou par des avocats qui se coordonnent les uns avec les autres, vous et nous convenons que ces réclamations seront des « cas connexes ». Vous et nous convenons que les règles supplémentaires d’arbitrage de masse de l’AAA en vigueur au moment du dépôt de la demande d’arbitrage, telles que modifiées par le présent article 20, s’appliqueront aux cas connexes. Les cas connexes ne peuvent être déposés que par lots d’un maximum de 30 arbitrages individuels à la fois, et ces arbitrages individuels seront résolus de la manière suivante : (i) pour le premier lot, chaque partie peut sélectionner jusqu’à 15 de ces cas connexes à déposer et à résoudre dans le cadre d’arbitrages individuels en vertu du présent article 20; (ii) aucun des autres cas connexes ne peut être déposé ou poursuivi en arbitrage tant que le premier lot d’un maximum de 30 arbitrages individuels n’est pas résolu; et (iii) si, après ce premier lot, les parties ne sont pas en mesure de résoudre les autres cas connexes, un deuxième lot de cas connexes peut être déposé, où chaque partie peut choisir jusqu’à 15 des cas connexes à résoudre dans le cadre d’arbitrages individuels en vertu du présent article 20. Ce processus d’arbitrage individuel par lots se poursuivra jusqu’à ce que les parties règlent tous les cas connexes de manière informelle ou par arbitrage individuel. Un tribunal a le pouvoir exclusif d’appliquer le présent alinéa, y compris s’il s’applique à un ensemble donné de revendications, et d’interdire le dépôt ou la poursuite d’arbitrages qui ne sont pas conformes au présent alinéa.
Dans les présentes conditions, le terme « litige » aura l’interprétation la plus large possible et comprendra toute réclamation ou controverse entre vous et nous concernant les présentes conditions, nos sites Web, les services, les inscriptions, les certifications, le prix des services, votre utilisation des services, votre compte sur nos sites Web, le marketing, les communications, votre transaction d’achat ou la facturation, en vertu de toute théorie juridique, y compris le contrat, la garantie, le délit, la loi ou le règlement, à l’exception des litiges relatifs à l’application ou à la validité de nos droits de propriété intellectuelle ou de ceux de nos concédants de licence.
Si une disposition de la présente convention d’arbitrage est jugée inapplicable, la disposition inapplicable sera dissociée et les autres conditions d’arbitrage seront appliquées.
21. Conformité légale aux États-Unis
Vous déclarez et garantissez que (i) vous n’êtes pas situé dans un pays soumis à l’embargo du gouvernement des États-Unis, ou qui a été désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays « soutenant le terrorisme », et (ii) vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement des États-Unis des parties interdites ou restreintes.
22. Cession
Nous pouvons céder ces conditions, en tout ou en partie, à tout moment sans préavis. Vous ne céderez aucun de vos droits ni ne déléguerez aucune de vos obligations en vertu des présentes conditions sans notre consentement écrit préalable. Toute prétendue cession ou délégation en violation de cette interdiction est nulle et non avenue. Aucune cession ou délégation ne vous libère de vos obligations en vertu des présentes conditions.
23. Aucun tiers bénéficiaire
Les présentes conditions ne conférent pas et ne sont pas destinées à conférer des droits ou des recours à une personne autre que vous.
24. Absence de mandat ou autre relation
Vous acceptez que rien dans les présentes conditions, nos normes, politiques ou procédures, tout document incorporé par renvoi aux présentes ou notre conduite conformément à ce qui précède ne doit être interprété ou interprété comme créant une relation d’agence, d’emploi, de fiduciaire, de coentreprise ou de partenariat entre vous et nous. Vous acceptez que vous n’avez pas le pouvoir d’agir en tant qu’agent, employé, fiduciaire, coentrepreneur, partenaire ou représentant de la Société, de mener des affaires au nom de la Société, ou d’assumer ou de créer des obligations quelles qu’elles soient, expresses ou implicites, au nom de la Société. Vous acceptez également de ne pas vous présenter aux autres comme un agent, un employé, un fiduciaire, une coentreprise, un partenaire ou un représentant de la Société ou comme ayant le pouvoir d’agir au nom de la Société ou de lier la Société de quelque manière que ce soit.
Vous acceptez de fournir des services pour votre propre bénéfice et non pour le bénéfice de la Société et que la Société n’a aucun intérêt financier dans votre prestation de services. La Société n’a aucune responsabilité en lien avec les services que vous fournissez.
25. Divisibilité et renonciation
Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable, invalide, nulle ou illégale, cette disposition sera modifiée et interprétée pour atteindre les objectifs de cette disposition dans toute la mesure du possible en vertu de la loi applicable et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur, faute de quoi cette disposition sera réputée séparée des présentes conditions et n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions des présentes conditions.
Sauf disposition contraire des présentes, le défaut d’exercer un droit ou d’exiger l’exécution d’une obligation en vertu des présentes conditions n’affectera pas la capacité d’une partie d’exercer ce droit ou d’exiger cette exécution à tout moment par la suite, ni la renonciation à une violation ne constituera une renonciation à toute violation ultérieure. La renonciation de la Société à tout droit ou disposition ne sera effective que si elle est écrite et signée par un représentant dûment autorisé de la Société.
26. Interprétation de la traduction
Nous pouvons mettre à votre disposition une version traduite des présentes conditions sur nos services. Vous acceptez que le texte original anglais prévaudra en cas de litige.
27. Modifications aux présentes conditions ou aux services
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si un changement est important, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.
En continuant à accéder à nos sites Web ou à nos services ou à les utiliser après l’entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez d’être lié par les nouvelles conditions. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, vous devez cesser d’utiliser nos sites Web et services.
Nous pouvons parfois avoir besoin de modifier ou de supprimer des fonctionnalités des services ou de cesser de fournir les services partiellement ou totalement. Sauf dans la mesure requise par la loi, nous n’avons aucune obligation de fournir des remplacements pour ces fonctionnalités ou les services.
28. Contactez-nous
Si vous avez des questions au sujet des présentes conditions, vous pouvez nous joindre en utilisant les coordonnées de notre page Contactez-nous.
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